রেফারেন্স

০ইক এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন ০ইক এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং গেম অ্যাক্টিভিটি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার প্রবেশাধিকারকে অগ্রাধিকার দিই—এখানে কীভাবে কাজ করে…

বাংলাদেশ স্থানীয় নিয়মে পরিচালিতডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনস্বচ্ছ জমা ও উত্তোলনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0ick ০ইক এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সাহায্য

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট কীভাবে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহরে খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য পান—লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ০ইক লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে তাৎক্ষণিক…
ইমেইল সাহায্য ডেটা অ্যাক্সেস, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
মোবাইল অ্যাপ হেল্প Android বা iOS এ অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান। আইনি তথ্য এবং সাহায্য সেখানে সরাসরি…
ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা এনকোড করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা জাতীয় আইডি, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর ধরে রাখি (স্থানীয় অডিট এবং কর আইন অনুযায়ী)।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

০ইক আপনার লগইন, গেম পছন্দ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং কর সম্মতির জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার…

আপনার প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

সাপোর্টে লিখুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সেট অনুরোধ করুন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুমতি দিতে…

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নাবলী আমাদের নীতিমালা এবং আপনার প্রবেশাধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০ইক বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন এবং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চল এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার এবং সুবিধা পরিবর্তিত হতে পারে।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্টের কাছে ইমেইল করুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সেট (অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন, গেম ইতিহাস) পাঠাব।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং ০ইক অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনকোড করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা কর এবং অডিট নিয়মের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি—আপনার অনুমতি ছাড়াই বিক্রি করি না।

সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন। আমরা আপনার সেশন লক করতে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব।

আপনার অধিকারে রয়েছে: আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, ভুল তথ্য সংশোধন করা, আপনার ডেটা মুছে ফেলা এবং আমাদের শর্তাবলি পরিবর্তন সম্পর্কে জানা। সব অধিকার অনুশীলনের জন্য সাপোর্টের সাথে লিখিত যোগাযোগ করুন।