রেফারেন্স

0ick-এ খেলার শর্ত এবং নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপের নিয়ম এখানে পরিষ্কার করা আছে। ঢাকা বা যেকোনো জায়গা থেকে 0ick খেলার সময় আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা…

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিউত্তোলনের নিয়মডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
0ick 0ick-এ খেলার শর্ত এবং নিয়ম
সাহায্য এবং প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য পান

এই পৃষ্ঠার কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি বিভিন্ন চ্যানেলে—চ্যাট, ইমেইল বা ফোন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 0ick অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট support@0ick-এ পাঠান। সাধারণত ২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'সহায়তা' সেকশন দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং নীতি বিস্তারিত সেখানে আছে।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

0ick SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড…

এনক্রিপশন

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket হতে আসা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার অর্থ কখনো 0ick-এ রাখা হয় না—শুধু গেম ব্যালেন্স থাকে।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একটি ছবি বা আইডি চেয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি। এটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

0ick সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বদলাতে চাইলে support@0ick-এ লিখুন। আমরা ৫ কর্মদিবসে নিশ্চিত করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা 0ick-এর খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের আঞ্চলিক আইন অনুসারে যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্মতারিখ দিতে হবে এবং আমরা সেটা যাচাই করি।

bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। ডিপোজিট সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে।

হ্যাঁ, কিন্তু প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে। পরবর্তী উত্তোলনগুলি সাধারণত আরও দ্রুত হয়। যদি ৫ দিনের মধ্যে সমাধান না হয় আমাদের জানান।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নেই।

হ্যাঁ। support@0ick-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হবে, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাটে 'সাপোর্ট' বোতাম ক্লিক করুন অথবা support@0ick-এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন।